在养老机构中追逐“家”的品质

过去,居住在自己熟悉的家中、有子女的陪伴和照顾,是大多数人想象中的晚年生活。但随着人口老龄化程度的不断加深,社会结构与过去相比发生了较大转变,生活水平的普遍提高也让人们的养老观念有所更新。

面对市场需求的变化,养老服务供应方或需与时俱进,优化资源配置,以更多元化、专业化、体系化的养老服务,提升长者们的晚年品质,满足幸福生活诉求。

在世界的其它地区,一些国家针对养老现状和未来趋势有了新的动作,大众普遍认知中的“养老院”机构养老已经出现了多种新的形态。而在“9073”的养老格局下,我国的养老机构又将如何满足现代长者的需求、实现他们对美好颐年生活的向往?平安臻颐年将以美国与新加坡的养老机构为例,与大家一同探索我国机构养老未来可能的发展方向。

在美国,人口老龄化并不是什么新鲜的社会问题。数十载的老龄化发展历程中,美国在政策与资金扶持方面投入极大,希望以完善的基础养老制度与丰富的人员配套设施适应社会发展需求。

在美国的养老体系搭建过程中,当地独立自由的思想产生了很大影响。美国人代际之间具有较高的独立性,不管是长辈还是成年的年轻晚辈,都希望能有自己的生活空间,分开生活的习惯间接促成了美国的养老机构发展迅速,未来前景也十分可观。

以美国养老机构BROOKDALE为例,成立于1978年的BROOKDALE位于纳西州布伦特伍德,专门为中高收入的长者提供高质量的晚年生活服务。目前,BROOKDALE在47个州已拥有1100多个养老社区,有接近8万员工,服务对象超过10万人。

针对长者不同的身体健康状况、生活自理程度以及专业医疗护理需求,BROOKDALE为他们准备了多类具有功能差异性的服务社区,如独立生活型、协助生活型、综合性持续照料型(CCRC)和特殊护理型。

独立生活型的服务主要面向70-80岁之间、生活能够自理的长者。BROOKDALE除了为他们提供舒适的居住环境、优质的餐饮服务和养生保健项目,还会为长者们定期举办娱乐活动,让长者在退休后可以拥有多彩趣味的生活日常,享受自己的颐年时光。

而当长者的日常起居需要他人帮助照料时,BROOKDALE将为长者提供协助型护理。此类服务更加细致,如协助饮食、穿衣、洗漱等日常生活行为与针对性的医疗照护。与独立生活型相似,社区同样会根据长者的身体状况,为其定制各类文体活动,满足长者们的社交与精神需求。

目前,BROOKDALE不仅提供机构养老服务,还希望能把自己的配套服务,如家庭保健、治疗、教育和健康计划等推广给那些希望在自己家中安度晚年的长者,让自己的产品与服务走出机构,帮助更多人解决养老难题。

在新加坡,60岁以上的长者被尊称为“乐龄人士”,寓意在快乐的年龄拥有怡然自乐的颐年人生。以理想的乐龄生活为愿景,新加坡的机构养老提供社区医院、慢性病医院、养老院等多种类型,“乐龄人士”们可以综合自己的实际需求进行选择。

为了实现效能的最大化,新加坡的养老服务供应方充分整合有限的资源,将不同的养老服务模式进行融合。例如,仁慈宏茂桥养老院就采用了“机构养老+社区养老”的新型模式。

宏茂桥疗养院内有392个长期住院护理床位、80个短期住院护理床位和日托服务,为宏茂桥邻里的乐龄老人提供了多样的养老选项,一定程度上实现了“原地养老”。同时,宏茂桥养老院还增加了许多帮助长者独立生活的辅助设备,如卫生间、休息室等公共场所的老年扶手等等,以贴心、安全的机构养老环境帮助长者安享颐年人生。

近来,为了满足长者的精神情感与社交需要,新加坡的养老相关部门将重点放在了“代际沟通”层面,希望能将长者和年轻世代的生活有机融合。该理念的代表性案例——首个综合性养老社区“海军部村庄养老综合体”已建设成形,并被新加坡总理李显龙赞誉为“未来公共住房的典范”。

住房采用分层式设计,以“垂直村庄”的形态分布:地面层设有广场和商店,中间层是托儿所、商业零售、小贩中心和医疗中心,顶层则设有社区花园和小型公寓单位。三个不同层次将各种建筑用途并置,促进彼此的多样性,并为活动腾出空间。老少集聚的生活,既在一定程度上解决了年轻人的后顾之忧,也顺应了社会的变化与养老体系的发展。

我国早在十一五期间提出“9073”养老工程,即90%左右的长者采取以家庭为基础的居家养老,7%左右的长者依托社区养老支持,3%的长者享受机构养老服务。
但随着“421家庭结构”(即4位父母长辈、夫妻2人和1个小孩)的普遍出现,传统子女养老模式的局限性逐渐显露。现代的年轻子女大多工作忙碌、生活压力较大,对长者的照顾很难全面细致,也缺乏应有的专业度。而目前公办养老院里的基础设施与服务模式较为固化与传统,甚至逐渐在与社会脱节,难以满足现代长者的个性化养老需求。

基于社会的发展和长者对理想颐年的想象,未来的养老机构不仅要具备专业的基础医护保障,还需提供舒适、优越的生活服务场景,包括文娱休闲和社交学习等,以丰富、优质的活动赋能长者生命,提升他们的精神面貌。

在美国和新加坡的例子中,养老机构均在竭力满足长者从身体到心灵的多方需求,希望长者的颐年生活更加充实饱满。相似的,我国的经济发展带来了生活物质层面的极大丰富,人们在晚年时将有足够充裕的条件去尝试新鲜事物、追求更高的生活水平。因此,我国未来的机构养老发展或将倾向于为长者提供高质量、有品质的颐年生活——既要有专业度,也要有幸福感。

为了能顺应时代发展下的客户需求,中国平安作为综合金融公司,通过“平安臻颐年”的康养品牌交出了自己的答卷。
目前,平安臻颐年在
北京、上海、广州、深圳、杭州等核心城市的核心区位进行选址,以地理优势让长者能够尽情享受周边文、商、医、教等配套资源,获得便捷、优质、有温度的多元生活圈;并在“营养美食、休闲娱乐、运动健身、健康医疗、社交接待、文化学习、社群链接”七大功能空间中,持续为长者提供定制化、专业化服务内容,为长者建设富足的精神家园。

基于首推的七维健康理念,平安臻颐年将整合多方优质资源,为长者提供更周到、更细致的生命关爱,希望长者能在“永不搬离的居所“中畅享真正的高品质颐年生活。